Generelle opplysninger om virksomhetenOpphavsrettPersondata-politikkInngåelse av avtaleBestilling og priserBetalingLeveringAngrerettReklamasjonE-markedsføringGenerelle opplysninger om virksomheten
Virksomhetens navn: ToonPrint A/S
Selskapsform: Limited company
Foretaksnummer: 30075447
Etableringsår: 2007
Adresse:
Galoche Alle 14
DK-4600 Køge
Fax nummer: +45 70 20 60 51
Offisiell email-adress: support@toonprint.com
Offisiell nettside: www.toonprint.com
Opphavsrett
ToonPrint A/S stiller denne nettbutikken tilgjengelig for personlige bruk. Nettbutikken kan kun brukes til å bestille produkter fra, og ikke til kommersielt bruk.
Produkter og tjenester som er bestilt på nettbutikken skal kun være til personlig bruk. De skal ikke publiseres, videreselges, distribueres, modifiseres, vedlegges, gjenbrukes eller videresendes. Likeledes skal ikke innholdet, herunder tekst, grafiske elementer, eller produkter funnet på eller bestilt via denne nettbutikken, brukes i offentlig eller kommersielt øyemed uten at skriftlig tillatelse er innhentet fra ToonPrint A/S. hertil
Vilkårene og betingelsene nedenfor, inklusivt alle lover og bestemmelser som er relevante for nettbutikken og internett, gjelder for alle brukere av nettbutikken. Når du skaffer deg adgang til, eller bruker denne nettbutikken, aksepterer du disse vilkårene og betingelsene.
Alle varemerker og alt materiale på denne nettsiden er opphavsrettslig beskyttet hvis ikke annet er angitt, og kan ikke brukes uten at man på forhånd har innhentet skriftlig tillatelse fra ToonPrint A/S.
ToonPrint A/S forbeholder seg retten til å avvise støtende, pornografisk, politisk og religiøst materiale.
Persondata-politikk
Cookies
En cookie benyttes for at brukeren kan registrere sin adferd på en nettside på hans eller hennes harddisk. På den måten vet serveren (f.eks. nettstedet) hvem brukeren er ved neste besøk. Det lagres ikke personlig informasjon i en cookie. Informasjonen forteller bare om brukerens adferd på nettstedet, som f.eks. et brukernavn som er brukt i kombinasjon med en innlogging på en bestemt seksjon av nettstedet. En cookie lagres på brukerens harddisk sammen med cache-filer. Med andre ord er en cookie en tekst-fil som blir sendt til browseren din fra et nettsted, og som lagres på din datamaskins harddisk. Du kan konfigurere browseren din til å gi melding om mottakelsen av cookies, eller du kan velge å avvise alle cookies.
På www.toonprint.com brukes cookies for å optimalisere nettsiden og dens funksjonalitet. Cookies brukes til:
- å øke brukervennligheten.
- å holde orden på produktene du har lagt i handlekurven når du bestiller på
nettsiden, og
- å registrere din innlogging i forbindelse med din konto.
Cookiene som er blitt opprettet slettes automatisk ved inaktivitet, eller når du lukker browseren din.. All informasjon vedrørende din innlogging vil også bli slettet når du logger deg ut. Cookies som inneholder informasjon om din bestilling blir automatisk slettet når bestillingen er blitt bekreftet.
Du kan også slette alle cookies når du måtte ønske det. I Internet Explorer kan dette gjøres på følgende måte:: Velg ”Tools” fra menyen på toppen av browseren. Velg så “Internet settings" og klikk på “Delete cookies” knappen. Alle produkter i handlekurven din vil nå ikke lenger være tilgjengelige.
Data og informasjon du sender til nettsiden er beskyttet etter strenge retningslinjer for datasikkerhet, og vil under ingen omstendigheter bli levert videre til noen tredjepart.
Inngåelse av avtale
For å kunne handle med oss på denne nettsiden, må du registrere deg med følgende personlige opplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- Email-adresse
Du kan skrive ut kvitteringen fra kontoen din under Ordrehistorikk.
Dine personopplysninger vil bli registrert hos ToonPrint A/S og oppbevart i 5 år fra og med din siste aktivitet på nettsiden. Opplysningene vil deretter bli slettet. Informasjonen vil også bli slettet hvis du kontakter oss og ber oss om å slette den. Personlig informasjon er lagret i vår database. Databasen er ikke kryptert, og den personlige informasjon du taster inn på nettsiden blir ikke kryptert under oversendelsen - derimot vil all informasjon vedrørende kredittkort eller bankkort bli kryptert både på databasen og under oversendelsen fra din datamaskin til vår nettside. Data som ikke er kryptert er din leveringsadresse, eventuell faktureringsadresse, og informasjon du inntaster angående dine produkter.
ToonPrint A/S registrerer dine personlige opplysninger for å kunne levere produktene til deg.
ToonPrint A/S forsikrer seg alltid om at innsamling av slike opplysninger bare skjer med ditt personlige samtykke, ved at du alltid er fullt orientert om hva slags informasjon som samles inn, og hvorfor den samles inn.
Din informasjon er sikret på den måten at bare dedikert personale i administrasjonen og i bokholderiet har tilgang til den.
Sensitiv informasjon registreres ikke.
Som registrert bruker hos ToonPrint A/S har du alltid rett til å gjøre innsigelser mot registreringen, og du har også rett til å få innsyn i allerede foretatte registreringer om deg. Disse rettighetene har du i følge datatilsynslovgivningen. ToonPrint A/S kan kontaktes vedrørende dette på email: support@toonprint.com.
Bestilling og priser
For å bestille fra ToonPrint A/S gjør du som følger: Design produktene og legg dem i handlekurven. Du kan se produktene etter å ha lagt dem i kurven. Der kan du studere dem eller korrigere dem ved å trykke på lenken ved siden av hver enkelt bestilling. Når det valgte produktet er blitt lagt i handlekurven, vil du bli ført videre til en side hvor du må logge deg inn hvis du allerede har en konto – hvis ikke, vil du bli bedt om å opprette en konto. Når du oppretter en konto, må du oppgi leverings-adresse, faktura-adresse, email-adresse og passord. Du vil så få se en oversikt over bestillingen. Du kan deretter betale ved å benytte en av de oppgitte betalingsmåter som er indikert under ”Betalingsmåte”. Du har hele tiden mulighet til å forandre, slette eller legge til informasjon. Så snart bestillingen er betalt, er det ikke lenger mulighet til å gjøre slike forandringer, da produktet umiddelbart blir sendt til produksjon etter at betalingen er foretatt.
Alle oppgitte priser på nettsiden er inklusiv moms og alle avgifter som f.eks tollavgifter. For produkter bestilt fra www.toonprint.com til Norge, er prisene eksklusiv moms og avgifter som f.eks. tollavgifter og importavgifter for innførsel til Norge.
ToonPrint A/S’s fraktpriser avhenger av produktmengde og destinasjon. Fraktprisen er tydelig indikert på betalingssiden.
Avtaler på ToonPrint A/S’s nettside inngås på følgende språk: Dansk, norsk, svensk, finsk, tysk og engelsk.
Betaling
Hvis du betaler med bank- eller kredittkort er du alltid beskyttet mot misbruk, ved at du kan trekke tilbake betalingen når du mottar betalingsoversikten. Du har ingen selvrisiko i tilfelle av misbruk av ditt kort i nettbutikker som benytter SSL (Secure Socket Layer) som del av sitt betalingssystem.
Data sendt som del av en bestilling betalt med betalingskort er krypterte (SSL), og det er derfor bare bankens betalingssystem som kan lese dem. Verken ToonPrint A/S eller noen andre kan lese dataene.
Betalingen for varene vil først bli trukket i det øyeblikk varene sendes fra ToonPrint A/S. Det kan aldri trekkes et beløp som er større enn det du godkjente ved kjøpet.
I vår e-butikk får du en total oversikt over de betalingsmåter som støttes av oss, og siden vi stadig er i gang med å utvide mulighetene, er dette bare et lite utvalg::
- Visa
- Mastercard
- Visa Electro
Levering
ToonPrint A/S fraktpriser avhenger av produktmengde og destinasjon. Fraktprisen er tydelig indikert på betalingssiden. Gratisprodukter blir produsert og behandlet for seg, og det påløper for disse et behandlings- og ekspedisjonsgebyr.
Du kan se alle prisene her.
ToonPrint A/S sender størstedelen av de bestilte produktene som pakkepost, selv om noen produkter også sendes som vanlig brevpost. I de tilfellene bestillingen leveres som pakkepost, kan du på din online konto følge den fra du bestilte den til den blir levert. Hvis deler av bestillingen sendes som vanlig brevpost, kan den bare følges til det tidspunkt da den blir sendt fra ToonPrint A/S.
Vi reserverer oss retten til å dele opp forsendelsen. Betalingen blir først trukket fra ditt bank-/kredittkort når alle produkter er avsendt.
Leveringstider for Europeiske land:
Julekort & invitasjonskort: 6-7 dager
Fotokalendere: 6-7 dager
Musematter, krus, puslespill, T-skjorter og tøyleker: 6-7 dager
Graverte pins: 6-7 dager
Andre graverte produkter: 6-7 dager.
Visittkort: 6-7 dager
Stempler: 6-7 dager
Klistremerker: 6-7 ukedager
Andre produkter 6-7 dager hvis ikke annet er opplyst ved bestillingen.
NB: Leveringstiden kan være lenger i ferieperioder, og vi leverer ikke mellom Jul og Nyttår.
Angrerett
I TILFELLER HVOR ANGRERETTEN BENYTTES OG PRODUKTER RETURNERES, KAN DETTE BARE SKJE HVIS PRODUKTENE VED RETUR ER I TILNÆRMET SAMME STAND OG AV SAMME ANTALL SOM DA DU MOTTOK DEM. ANGRERETTEN VIL BORTFALLE HVIS PRODUKTET ER BRUKT PÅ EN MÅTE SOM ÅPENBART FORMINSKER PRODUKTETS SALGSVERDI.
NÅR ANGRERETTEN BENYTTES MÅ DU SELV BETALE FRAKTKOSTNADENE FOR RETUREN AV PRODUKTET.
NÅR DU HAR KJØPT VARER FRA VÅR NETTBUTIKK HAR DU SOM REGEL RETT TIL Å ANGRE KJØPET. DU TRENGER BARE Å RETURNERE PRODUKTET TIL OSS INNEN 14 DAGER ETTER AT DU MOTTOK DET. DU KAN RETURNERE PRODUKTET VED IKKE Å AKSEPTERE LEVERINGEN NÅR DU MOTTAR MELDING OM DEN, ELLER VED Å OVERLATE SENDINGEN TIL POSTTJENESTEN. DETTE GJELDER DOG IKKE PRODUKTER SOM IKKE DEKKES AV RETTIGHETEN, NOE VI KOMMER TILBAKE TIL SENERE I DETTE AVSNITTET.
DU KAN OGSÅ MØTE OPP PERSONLIG PÅ VÅR ADRESSE MED PRODUKTET, OG PÅ DEN MÅTEN RETURNERE VAREN PÅ BAKGRUNN AV ANGRERETTEN.
ToonPrint A/S
GALOCHE ALLE 14
DK-4600 KØGE
EMAIL-ADRESSE: support@toonprint.com
HVIS DU ANGRER KJØPET, VIL KJØPESUMMEN BLI OVERFØRT TIL DIN BANKKONTO. NÅR TOONPRINT A/S HAR MOTTATT PRODUKTET OG KONTROLLERT AT DET TILSVARER KRAVENE FOR BENYTTELSE AV ANGRERETTEN, VIL TOONPRINT A/S KONTAKTE DEG FOR Å FÅ OPPLYST HVILKEN KONTO KJØPESUMMEN SKAL SENDES TIL.
DE FØLGENDE PRODUKTENE DEKKES IKKE AV ANGRERETTEN:
YTELSER OG VARER SOM FRAMSTILLES ELLER TILPASSES ETTER BRUKERENS INDIVIDUELLE ØNSKER, DA PRODUKTUTFØRELSEN, FRAMSTILLINGEN OG/ELLER TILPASNINGEN PÅBEGYNNES UMIDDELBART ETTER AT VÅRE KJØPSBETINGELSER ER AKSEPTERT OG BESTILLINGEN ER GJENNOMFØRT. ALLE PRODUKTER SOM TILPASSES INDIVIDUELT, ENTEN I FORM AV TEKST, LOGO, BILDE ELLER ANNET VIL MAN DERFOR IKKE HA RETURRETT I FORHOLD TIL.
Reklamasjon
I henhold til kjøpsloven garanterer ToonPrint A/S 2 års reklamasjonsrett ved material- eller fabrikasjonsfeil som viser seg etter normal bruk av produktet. Reklamasjonsretten gjelder ikke ved feil, skader eller slitasje som direkte eller indirekte er følge av ukorrekt bruk, dårlig vedlikehold, voldsomhet eller uautoriserte inngrep. Reklamasjon over feil og mangler som oppdages etter vanlig inspeksjon av produktet, skal rettes til ToonPrint A/S innen rimelig tid. Produktet kan deretter returneres for reparasjon, bytte, eller for eventuell omgjøring av kjøpet. I tilfelle reklamasjon skal ToonPrint A/S innen rimelige grenser påta seg kostnaden ved retur av produktet. Ved reklamasjon og retur av produkter ved feil/mangler, eller ved ikke mottatte bestillinger, bes henvendelse rettes til: ToonPrint A/S, Galoche Alle 14, DK-4600 Køge, email: support@toonprint.com. Retur av produktet foretas til samme adresse – vær oppmerksom på at vi ikke tar i mot pakker sendt i postoppkrav. Retur av produkter kan også skje ved personlig avlevering av produktet hos oss. Det er ikke noe krav, men behandlingen av reklamasjonen blir mer effektiv hvis adekvate opplysninger følger med i pakken, som for eksempel kopi av bestillingsinformasjonen og bankkonto-nummer som penger kan returneres til, samt kopi av tidligere korrespondanse etc.
E-markedsføring
Du kan velge å motta vårt nyhetsbrev (reklame pr. email). Nyhetsbrevet inneholder informasjon om vår virksomhet og våre produkter, relevante tilbud etc.
Du vil bare motta nyhetsbrev hvis du uttrykkelig har takket ja til det.
Hvis du ikke lenger ønsker å motta nyhetsbrev, kan du avmelde deg via nettsiden: www.toonprint.com, eller sende en email til: support@toonprint.com, med tittelen ”Avmelding”.
Nettsiden har en ”Tips en venn” -funksjon. Denne funksjonen kan du bruke til å sende en email til en venn, og informere ham eller henne om www.toonprint.com.
”Tips en venn” -funksjonen inneholder ikke reklamemateriale.